Activa el marketing de experiencias en año nuevo

En el mundo del marketing digital es muy importante cómo el usuario se siente y qué tal fue su experiencia con nuestro producto, por lo tanto en esta nota queremos hablarte de la activación del customer experience para el año nuevo.

Dentro del mundo del marketing, existen muchas formas de acercar al consumidor a un producto. Sin embargo, muy pocas tienen el impacto y la fuerza de reacción en las generaciones más jóvenes como el marketing experiencial. Si aún no te resulta familiar este término ¡no hay problema! Hoy vamos a abordar qué es este concepto, qué características engloba y por qué le añade a las marcas un valor diferencial. 

 

¿Qué es el marketing experiencial?

 

El marketing experiencial es una estrategia o filosofía que ve al cliente como su centro e integra el mercadeo a través de las emociones y las experiencias. Busca la creación de escenarios donde se pueda generar un vínculo o respuesta sensible de carácter positivo, para que el consumidor reaccione frente al estímulo con placer sensorial y conecte directamente con el producto. 

 

Un ejemplo para identificar este tipo de marketing, podría ser el de la perfumería que ofrece muestras de su fragancia y obsequia un papelito impregnado. Al oler el papel, el consumidor automáticamente genera una respuesta sensorial y la incluye dentro de su canal de experiencias para saber si fue placentera o no. En caso de que se despierte una emoción positiva, es muy probable que el consumidor grabe ese momento en su memoria y busque la forma de obtener el producto, para así prolongar el escenario vivido. 

 

En P&P Medios implementamos esta técnica en espacios presenciales, donde se pueden ofrecer muestras de productos, o sampling de productos, e invitamos a los usuarios a experimentar un nuevo lanzamiento en tiempo real. Estos escenarios permiten que los consumidores tengan vivencias más cercanas o personales con lo que ofrece una marca, lo que es una buena forma de entender cómo funciona este tipo de marketing y por qué tiene tanta fuerza en el mercado. ¡Solo se necesita un poco de curiosidad! 

 

Características del marketing experiencial

 

Aunque no existe una única forma de hacer marketing experiencial, vamos a enumerar una serie de características que consideramos fundamentales para que su implementación genere buenos resultados.

 

- El cliente es lo más importante: para que esta estrategia funcione, el centro no debe ser ni la marca, ni el slogan, ni el producto, sino el consumidor. Es importante pensar como el cliente, reconocer sus necesidades y tomar decisiones que vayan alineadas con el recorrido del comprador. 

 

- La creatividad es clave: ya que este tipo de estrategia juega con las experiencias, es muy importante tener un desarrollo de ideas que demuestren un hilo creativo. La innovación y la sorpresa logran siempre una reacción de impacto. 

 

- Participación activa: incluir elementos interactivos siempre es una buena idea, porque ayudan a que el comprador se involucre de forma directa con el producto. 

 

- Storytelling: para generar un enganche, es necesario que exista emoción; y para generar emociones duraderas, hay que saber contar historias. Cuando un comprador experimenta una historia honesta y bien narrada, es más probable que sus reacciones y emociones generen mayor conexión con el producto. 

 

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¿Cómo implementar el marketing experiencial?

 

La activación de marca a través del marketing experiencial se debe implementar en varios canales. Esto significa, que es necesario tener un carácter 360 que abarque sitios web, redes sociales, redes de contacto, etc. Por eso, sugerimos tener en cuenta los siguientes puntos: 

 

Se deben identificar quiénes son los compradores ideales, anticipar sus reacciones, planear las diferentes etapas de acción y definir cuáles son los canales que se quieren aprovechar con la marca. 

 

Es necesario definir de manera concreta cuáles son los objetivos que se quieren alcanzar y el modo más efectivo de llegar a ellos.

 

¡Buscar apoyo del equipo creativo es clave! Una vez se han definido los dos primeros puntos, es esencial compartir con los creativos la información y planear acciones de implementación de estrategia. 

 

La información siempre debe medirse, porque solo llevando registro de los datos se puede saber qué hay por mejorar y qué está funcionando y debe seguirse implementando. Para esto, se recomienda encontrar un indicador de desempeño clave (KPI).

 

En P&P Medios puedes acceder a estrategias de mercadeo directo, publicidad BTL y mobile marketing. Te acompañamos en todas las etapas del camino y no paramos hasta que alcances tus metas. Somos expertos en llegarle a millones de colombianos y por eso ofrecemos los mejores servicios de mercadeo. ¿Qué estás esperando para empezar el año dándole a tu negocio el impulso que necesita? ¡Contáctanos! 

Artículo tomado de P&P Medios.

Claves para escoger efectivamente una agencia BTL

Una agencia BTL tiene mucho por ofrecer para cualquier reconocimiento de marca. Por eso, en esta nota queremos que sepas cómo elegir la más adecuada para tu estrategia.

Cuando de posicionar una marca se trata, escoger una agencia BTL es la clave. Finalmente, es la entidad encargada de representar la identidad del negocio, plasmar todas sus fortalezas y dejar una huella permanente en la forma en la que el público general se relaciona con el producto final. Por eso, hoy queremos compartir algunas nociones básicas que se deben tener en cuenta a la hora de contratar la agencia perfecta para cada necesidad. 

 

¿Qué caracteriza a una agencia BTL?

 

Las agencias de publicidad y marketing BTL (Below The Line, por sus siglas en inglés), se caracterizan por ser las encargadas de crear canales de comunicación entre una marca y sus consumidores. Suelen conformarse por  grupos con capacidades creativas que piensan, diseñan, implementan y evalúan estrategias de marketing para diferentes marcas. 

 

Los métodos y recursos que se emplean para lograr los objetivos certeros, van enfocados en las necesidades particulares que tenga cada marca y los resultados que se esperan tener con la audiencia. Para lograr crecimiento, es necesario confiar en la agencia BTL con mayores conocimientos y experiencia en el campo requerido. 

 

Algunos de los servicios más comunes que brindan las agencias BTL son eventos, merchandising, patrocinios, actividades corporativas y el uso de las redes sociales. 

 

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Claves para contratar una agencia BTL

 

Ahora que existe un mejor entendimiento frente al valor y la importancia de pautar con la agencia correcta, es importante exponer cuáles son las claves que se deben tener en cuenta antes de tomar esta importante decisión.

 

- Experiencia: siempre se debe tener fiabilidad en el tipo de profesionales experimentados que se contratan. La experiencia, la mayoría de las veces, habla por sí sola. 

 

- Carácter global: la agencia debe tener diferentes nociones y enfoques que permitan encaminar las marcas hacia sus requerimientos específicos. Tener nociones globales de las estrategias, resulta clave para que exista diversidad y aplicación de acciones plurales. 

 

- Creatividad: en un mundo donde casi todo está hecho, la creatividad es un factor esencial. Las ideas frescas e innovadoras ayudan a captar la atención de forma efectiva. 

 

- Conexión: sentir afinidad tanto con la misión y los objetivos de la compañía, así como con su calidad humana, ayuda a que cada uno de los procesos se desarrolle de forma orgánica y en el plano de la cordialidad y el entendimiento. 

 

Servicios imprescindibles para posicionar una marca

 

Una buena compañía de publicidad BTL sabe que existen servicios que marcan la diferencia. 

 

- Branding: la efectividad y el impacto de una marca se halla en la capacidad de contar historias. Por eso, el servicio de branding se encarga de que exista congruencia en cada proceso de naming, diseño de logotipo, manual de identidad corporativa y  piezas publicitarias.

 

- Mix de medios y estrategia digital: debe tenerse en cuenta la planificación, compra y seguimiento de medios. Este servicio es un canal directo para interactuar con consumidores y generar crecimiento. Generalmente incluye la compra programática y big data, inteligencia artificial, gestión de influencers y embajadores de marca, native ads, prensa digital, marketing digital de precisión, marketing digital de afiliación, ads en redes sociales y buscadores.

 

- Trade marketing: aquí se comprende el diseño de estrategias con acciones publicitarias y promocionales que se adapten a cada marca. Incluye el lanzamiento de productos, ofertas de precio y estrategias de exposición de productos.

 

En P&P Medios puedes encontrar todos estos servicios ¡y muchos más! Contamos con experiencia en mercadeo directo, BTL y mobile marketing. Además ofrecemos servicios de volanteo, activaciones publicitarias desde las calles de la ciudad y atraemos al público objetivo con apps, carros valla y elementos atractivos para posicionar tu marca. Por eso somos el aliado perfecto que tanto estabas esperando. Recuerda que al comunicarte con nosotros te podemos asesorar en tus proyectos y ayudarte a impulsar tu marca. ¿Qué estás esperando? ¡Contáctanos!

Artículo tomado de P&P Medios.

Consejos para una campaña SMS efectiva

Contar con estrategias que nos lleven a nuestra audiencia para el reconocimiento de marca es gratificante cuando estamos cumpliendo con lo que queremos. Por eso, en esta ocasión queremos que agregues un plus a tus estrategias y conozcas cómo implementar campañas SMS de manera efectiva para que sigas creciendo en el mercado.

Las campañas de SMS han demostrado un alto porcentaje de efectividad en las estrategias de marketing en donde se implementan, pues ofrece la oportunidad de establecer un contacto directo con la audiencia a través de su teléfono celular. Además, es posible utilizar diferentes formatos con el objetivo de captar la atención del usuario.

 

Algunas de las aplicaciones que se pueden aprovechar en las campañas de mensajes automatizados son:

 

- Envío de mensajes automáticos personalizados: puedes enviar mensajes de bienvenida si se trata de un nuevo cliente, una felicitación de cumpleaños, encuestas para medir la satisfacción de los usuarios, entre otros. Todo esto ofrece una oportunidad ideal para crear acercamiento con los clientes y fidelizar.

 

- Campañas transaccionales: se trata del envío de información sobre el estado de una compra, es decir, confirmación del pedido, fecha de despacho, aviso de entrega, entre otros. Estos datos son de gran relevancia para los clientes, ya que se satisface el deseo de saber en qué momento se recibirá el producto adquirido.

 

- Envío de publicidad y promociones: podrás enviar descuentos y promociones especiales de manera personalizada. Incluso, podrás realizar invitaciones a eventos, lanzamientos, entre otros.

 

- Recordatorios: cuando se trata de servicios el SMS es un canal predilecto para notificar sobre citas, información en tiempo real o información de emergencia. Esto será de gran utilidad para el usuario, ya que es funcional.

 

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Rendimiento de una campaña de mensajes de texto

 

El aumento de la implementación de campañas de marketing móvil por SMS se debe en gran medida a los grandes alcances que ha conseguido y los múltiples casos de éxito. En cifras, se ha evidenciado que la tasa de lectura de los mensajes de texto de las campañas de SMS es de aproximadamente del 95 % y el tiempo promedio en el que los usuarios abren un mensaje es de alrededor de 4 minutos.

 

Por otra parte, las campañas de SMS son más económicas comparadas con otras estrategias. Lo mejor es que tiene un ROI alto, siendo de entre el 20 % y el 30 %. Esto es, sin duda, un beneficio significativo dado que se trata publicidad programática de alto impacto, algo que ayuda en gran medida al crecimiento de tu marca y el cumplimiento de objetivos comerciales.

 

Consejos para realizar una campaña de SMS

 

Existen algunos factores que se deben tener presentes al momento de planear y ejecutar una campaña de SMS, pues de estos depende, en cierta medida, el alcance y éxito de los resultados. A continuación, te mencionamos cuáles son para que no los pases por alto.

 

- Asegúrate de que crear mensajes humanizados

 

Es importante partir del hecho de que, ante todo, te diriges a personas reales y no a máquinas. Puede parecer algo obvio, pero no siempre se tiene presente al momento de crear los contenidos que serán insertados en los mensajes de texto. 

 

Procura generar mensajes cercanos en tono amigable, cómo si se tratara de un chat con alguien que conoces. Esto ayudará a que la información sea legible, fácil de entender y, por supuesto, que cumpla su objetivo.

 

- Comparte ofertas de manera exclusiva

 

Cuando generas campañas de SMS tienes la ventaja de que es el usuario quien te proporciona su número de teléfono, es decir, acepta recibir información exclusiva y esto es algo que debes aprovechar al máximo. La clave está en enviar información que se ajuste al perfil del receptor.

 

Por ejemplo, hay un grupo segmentado de clientes que no han comprado desde hace cierto tiempo, puedes generar una oferta especial para quienes ya han comprado compartirla exclusivamente con ellos. Así promueves la intención de compra y fortaleces la relación.

 

- Da a conocer sorteos y concursos

 

Cuando se crean este tipo de eventos es frecuente que no tengan la acogida esperada por parte de la audiencia. Esto se debe, en gran medida, a que no se promueve lo suficiente en los diferentes canales. 

 

Utilizar mensajes de texto como un medio de comunicación efectivo para dar a conocer sorteos y concursos asegura un mayor alcance, pues la información llega de manera personalizada y directa al teléfono de tus clientes y público objetivo.

 

- Envía los mensajes en la frecuencia correcta

 

Las campañas de SMS son programáticas, por tanto, tienes la posibilidad de programar el envío de los mensajes. Sin embargo, es fundamental que la sincronía de los envíos se haga dentro de tiempos prudentes, pues no querrás que tu audiencia se sienta saturada con una gran cantidad de mensajes en su bandeja de entrada.

 

Establece horarios ideales para los envíos para evitar disgustos e incluso pérdida de clientes y fidelizados. 

 

Teniendo todo esto en cuenta podrás asegurar que la campaña de SMS de tu marca cumpla con los estándares apropiados para asegurar mejores resultados. De igual manera, es recomendable que cuentes con el apoyo de un aliado especializado en marketing directo para guiar toda la estrategia de manera efectiva.

 

En P&P Medios puedes encontrar ese aliado que necesitas, pues contamos con una amplia experiencia en todo lo relacionado con mercadeo directo, BTL, mobile marketing y más. No dudes en comunicarte con nosotros y solicitar nuestros servicios. No lo pienses más e ¡impulsa tu marca con las mejores campañas publicitarias!

Artículo tomado de P&P Medios.

Mitos sobre la publicidad programática

La publicidad programática de una marca es esencial para que esta sea reconocida por el público de manera estratégica en distintos canales digitales; sin embargo existen algunos mitos que desmentiremos en la siguiente nota acerca de esta estrategia.

La publicidad programática es un elemento clave para que lo que queramos vender llegue de manera fácil y automatizada a nuestro público objetivo. De hecho, los espacios publicitarios que se adquieren pueden distribuirse en canales digitales como webs, diarios online, blogs, etc., con el fin de dirigir de forma segmentada lo que ofreces para que tu audiencia dé con tu marca. Sin embargo, hay varias creencias que se tienen alrededor de este concepto, y es que parten del presupuesto con el que cuentan los departamentos de marketing porque estiman que no es tan sencillo llevar a cabo este tipo de estrategia. Sigue leyendo.

 

Mitos que existen de la publicidad programática

 

- Únicamente las grandes empresas pueden hacer programática: se podría decir que este tipo de publicidad va más allá de los límites, pues la cantidad de información que se brinda es demasiada; asimismo se considera una estrategia eficiente porque entiende al usuario y llega a él en el momento más exacto. Pero, muchos no lo consideran así, ya que piensan que se necesita una gran inversión para eso, sin embargo con tan sólo un presupuesto pequeño pueden desarrollarse campañas con publicidad programática.

 

- Es exclusiva para formatos convencionales: aunque no se crea, no toda publicidad va ligada a los formatos tradicionales como banners o imágenes sencillas que aparecen en la web, esto va más allá de eso, pues hoy en día con los avances e innovaciones que existen puede hacerse publicidad programática con estrategias de vídeo que pueden optimizar la inversión que se tiene presupuestada. Todo es cuestión de explorar la creatividad que se tiene a través de la transformación digital.

 

- Interesa más la cantidad de datos que la calidad: se sabe que la programática sí o sí debe trabajar con data, sin embargo hay que tener en cuenta que cantidad no significa necesariamente calidad, por lo tanto deben conocerse las ventajas y desventajas de los distintos tipos de data para asumir los retos de los sectores al que vamos a dirigirnos e identificar la calidad de data con el fin de cumplir con nuestro objetivo propuesto.

 

- El éxito de la publicidad es dependiente de las máquinas: en la actualidad se cree que las máquinas reemplazarán la labor de las personas por la digitalización, sin embargo, eso no es así, ya que el factor humano es indispensable dentro de la programática. De hecho, gracias al trabajo de las personas se precisa que la publicidad obtenga buenos resultados porque son las que dan con lo que quiere la audiencia.

 

- Se necesitan herramientas especiales para hacer publicidad programática: muchos no lo saben pero puede que estén utilizando los implementos adecuados para llevar a cabo este tipo de estrategia, pues unas de las herramientas usadas más comunes son Google Ads y Facebook Ads.

 

Teniendo estos aspectos en cuenta, es ideal que la marca comprenda que no es difícil ni obstaculizante utilizar la publicidad programática para la empresa, pues es cuestión de saber aplicarla estratégicamente para conseguir los objetivos que tenemos en mente, y si no sabes cómo hacerlo, en P&P Medios te ayudamos a lograrlo; con nuestro servicio Programmatic puedes construir audiencias de acuerdo con segmentos demográficos y búsquedas web. 

 

Además, tenemos acceso a espacios premium y todo tipo de inventario, procesos en menos de 24 horas, audiencias propias que se ajustan a lo que está buscando tu marca, optimización constante de las campañas, y también compras en tiempo real para que puedas nutrir tu base de datos de clientes potenciales, ¿y lo mejor? que es multi-canal, lo que hace que adopte cada vez más fuentes para ser visible ante el público.

 

¡No temas a dar un paso e implementar la publicidad programática en tu empresa! En P&P Medios te asesoramos desde que decides llevarlo a cabo hasta llegar a tu meta, verás lo sencillo que resultará para ti y los buenos resultados que le brindará a tu marca.

Artículo tomado de P&P Medios.